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YouTube Premium과 같은 일부 스트리밍 서비스는 이미 구독을 일시 중지 할 수있는 기능을 제공합니다. 그러나 YouTube Premium의 경우 결제주기가 끝날 때만 효력이 발생하여 서비스를 취소하고 다시 가입 할 수있는보다 효율적인 방법입니다.
사용자는주기 중간에 인기있는 구독 서비스를 일시 중지 할 방법이 없습니다. 간단한 솔루션으로 간단한 개념입니다.
구독 일시 중지는 간단한 솔루션을 갖춘 간단한 개념입니다.
8 월 1 일에 서비스에 가입하고 8 월 15 일에 1 주일 동안 멤버십을 일시 중지하면 마감일이 1 주일로 자동으로 이동합니다. 이 예에서 새 청구 날짜는 9 월 8 일이됩니다.
물론 서비스를 구현하기 전에 몇 가지 지침을 마련해야합니다. 사용자가 구독을 일시 중지 할 수있는 최대 일수가있을 수 있습니다. 사용자가 해당 결제주기 내에 더 이상 구독을 일시 중지 할 수없는 몇 주 후에 서비스가 중단 될 수 있습니다. 일정 시간이 지나도 서비스가 재개되지 않으면 서비스는 청구주기의 전체 비용을 청구 할 수도 있습니다.
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이 기능의 기술은 두 번째입니다.실제로 중요한 것은 사람들이 자신의 삶을 서비스에 맞추기보다는 자신의 삶에서 가입 서비스를 더 쉽게 수행 할 수 있다는 것입니다.
유용한 이유
이와 같은 기능은 모든 종류의 사람들에게 매우 유용합니다. 이 혜택을 가장 많이 누릴 수있는 일부 사람들은 군인, 대학생, 출장중인 비즈니스 전문가, 심지어 예기치 않은 병원 방문 피해자 일 것입니다.
고객이 구독을 일시 중지하도록 허용하면 불필요한 청구서 나 한동안 사용할 수없는 제품에 대한 비용을 걱정하지 않고 서비스를 유지할 수 있습니다.
가입자와의 관계를 구축 할 것입니다.
대학에서 여러 차례 시험과 숙제에 압도 당했던 것을 기억합니다. Netflix 구독료를 지불하고 그 달에 아무것도 보지 못한 방법에 대해 생각할 때가 여러 번있었습니다. 결국, 나는 그것을 취소해야했다.
미 육군 예비군에 친구가 있습니다. 한 달에 1 주일 동안 그리고 일년에 2 주 동안, 그는 그의 나라를 섬기는 민간인의 삶을 상실합니다. 그 동안 그는 Hulu 또는 Amazon Prime Video와 같은 서비스를 사용하지 않습니다. 그러나 그는 봉사하지 않을 때 접근하기 위해 사용하지 않는 짧은 시간에 대해서는 여전히 비용을 지불해야합니다.
두 경우 모두 서비스를 사용하려고했지만 상황이 표준 구독 모델과 완전히 호환되지는 않았습니다. 친구가 계속 돈을내는 동안 서비스를 취소해야했습니다.
어쨌든 이러한 유형의 유연성을 허용하면 가입자와의 관계를 구축 할 수 있습니다. 그것은 사건이 아무리 크든 작든, 사람들이 예측할 수없는 두려움을 느끼지 않고 삶을 살 수있는 자유를 조금 더 준다.
왜 서비스가 그렇게하지 않는지 (아직도 그래야 함)
물론, 회사가 구독 일시 중지를 제공하지 않는 이유는 돈이라는 한 가지로 귀결됩니다. 서비스를 적게 사용할수록 더 많은 돈을 벌 수 있습니다. 그렇다면 현재이 기능을 선호 할 때이 기능을 제공하는 이유는 무엇입니까?
여기에서 대부분의 회사가 고려하지 않는 것은 브랜드 충성도입니다. 고객과의 강력한 관계를 구축하는 것은 회사가 성장과 매출을 극대화 할 수있는 가장 쉬운 방법 중 하나입니다.
긴 게임을하는 회사는 항상 최고의 결과를 낳습니다.
경쟁이 계속되고 회사가 독점 콘텐츠로 더 많은 구독 서비스를 시작함에 따라이 기능이 더욱 널리 사용됩니다. 최대 사용없이 하나 또는 두 개의 가입 서비스에 대한 비용을 지불하는 것이 한 가지입니다. 사용자가 8 개 또는 9 개의 서비스를 상대적으로 사용하지 못하게하여 낭비 된 돈이 더 분명해집니다.
고객에게 진정한 혜택을주는 삶의 질 (quality of life) 기능을 추가하면 회사의 제품을 차별화 할 수 있습니다. 뿐만 아니라 구독 일시 중지는 사용자에게 서비스를 취소하거나 경쟁 업체의 오퍼링으로 전환해야하는 이유를 하나 줄입니다. 어떻게 고객이 아니 최고의 이익을 염두에두고있는 회사를 지원하고 싶습니까?
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아아, 관계 및 관계는 쉽게 측정 할 수 없습니다. 유명한 사업가 피터 드러커 (Peter Drucker)가 한 번 말했듯이 "측정 할 수 없다면 개선 할 수 없습니다." 성장과 순이익.
구독 일시 중지와 같은 기능을 사용하려면 회사에서 장기 목표를 위해 즉각적인 이익을 확보해야합니다. 그러나 결국, 긴 게임을하는 회사는 항상 최고의 결과를 낳습니다.
어떻게 생각해? 스트리밍 서비스는 사용자에게 구독을 일시 중지 할 수있는 기능을 제공해야합니까? 이 기능이 유용하다고 생각하십니까? 아니면 무의미하다고 생각합니까?
