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약 1 억 4,900 만 명의 유료 가입자를 보유한 Netflix는 세계에서 가장 큰 TV 및 영화 스트리밍 서비스입니다. Disney Plus가 매우 큰 그림자를 드리 우더라도 Netflix는 곧 사라지지 않을 것입니다.
즉, 세계 최대의 스트리밍 서비스조차도 문제가 발생하기 쉽습니다. 비디오 및 언어에서 로그인 및 연결에 이르기까지 Netflix를 즐기는 능력을 저하시키는 몇 가지 문제가 있습니다. 다음은 더 일반적인 문제와 가능한 해결 방법입니다.
Netflix가 작동하지 않습니다 — 로그인
Netflix는 훌륭한 스트리밍 서비스이지만 로그인 할 수 없다면 매우 쓸모가 없습니다. 다음은 로그인시 발생할 수있는 문제 및 해결 방법입니다.
- 올바른 자격 증명을 입력하십시오. 여기 저기 문자, 숫자 또는 기호가 누락 될 수 있으므로 빈 필드에 입력 한 내용을 느리게하고 다시 확인하십시오.
- 같은 계정으로 다른 사용자와 채팅하십시오. 누군가 비밀번호를 변경하고 계획에 대해 다른 사람에게 알리지 않았을 수 있습니다. 다음 단계를 수행하기 전에 먼저 확인하십시오.
- 올바른 비밀번호를 입력하십시오. 비밀번호를 잊어 버린 경우 이메일, 문자, 음성 통화 또는 청구 정보를 사용하여 비밀번호를 재설정 할 수 있습니다. 후자 옵션의 경우 이름, 성 및 신용 / 직불 카드 번호를 옆에 두십시오.
관련 : Netflix 비밀번호 변경 방법
Netflix가 작동하지 않습니다 — 스트리밍 문제
Netflix 계정에 로그인하여 비디오가 재생되지 않을 때만 볼 것을 찾습니다. 스트리밍 문제 일 가능성이 있지만 걱정하지 마십시오. 다음은 상황을 해결하기 위해 시도 할 수있는 몇 가지 사항입니다.
- 장치의 전원을 껐다 켜십시오. 밈이지만 장치를 다시 시작하십시오. 모뎀과 라우터를 다시 시작할 수도 있지만 항상 필요한 것은 아닙니다.
- Netflix를 제거했다가 다시 설치하십시오. 다시 로그인해야하지만 Netflix 앱을 삭제하고 다시 설치할 수 있습니다. 또는 앱을 강제로 닫고 열 수 있습니다.
- 연결을 확인하십시오. Netflix는 최소 0.5Mbps의 다운로드 속도를 권장합니다. 인터넷 속도가 최고 수준인지 확인하고 속도가 느려지면 인터넷 서비스 제공 업체 (ISP)에 문의하십시오.
- Netflix 앱을 업데이트하십시오. Netflix가 서버와 통신하려면 최신 버전의 앱을 다운로드하여 장치에 설치해야합니다.
- 장치를 업데이트하십시오. 마찬가지로, 기기에 실행중인 운영 체제의 최신 버전이 있는지 확인하십시오.
- 다른 사람을 사용하고 있는지 확인 넷플릭스. 표준 요금제와 프리미엄 요금제 만 사용하여 둘 이상의 장치에서 Netflix를 스트리밍 할 수 있습니다. 한도에 도달하면 다른 사람이 자신의 장치에서 Netflix를 사용하지 않는 한 아무도 Netflix를 스트리밍 할 수 없습니다.
- 앱 또는 브라우저의 캐시 및 데이터를 지 웁니다.Netflix 데이터가 손상 될 수 있으므로 Netflix 앱 또는 브라우저의 캐시와 데이터를 지우십시오. 앱을 사용하는 경우 캐시 및 데이터를 삭제하기 전에 Netflix에서 로그 아웃했다가 다시 로그인하십시오.
Netflix가 작동하지 않음 — 서비스 문제
로그인 및 스트리밍 외에도 Netflix 자체에 문제가 발생할 수 있습니다. 예를 들어 앱이 열리지 않거나 웹 사이트가 작동하지 않을 수 있습니다. 이러한 딜레마에 대한 해결책은 다음과 같습니다.
- Netflix가 다운되었는지 확인하십시오. DownDetector와 같은 사이트를 방문하여 Netflix가 다운되었거나 Netflix에 서버 문제가 있는지 확인하십시오.
- 다시 로그인하십시오. 때때로 Netflix가 까다로워 로그인 할 수 없게됩니다.이 경우 Netflix 웹 사이트에 로그인 자격 증명을 입력하여 모든 것이 제대로 작동하는지 확인하십시오. 여기에서 장치의 데이터를 새로 고치고 다시 로그인하십시오.
- Netflix 데이터를 새로 고칩니다. Netflix 앱 또는 기기의 데이터에 문제가있는 경우 Netflix 데이터를 새로 고칩니다. 즉,이 단계는 일반적으로 Amazon Fire TV, Amazon Fire Stick 및 스마트 TV로 제한됩니다.
- Netflix 쿠키를 지우십시오. Netflix를 많이 사용할수록 웹 사이트에서 더 많은 쿠키를 생성합니다. 문제가있는 경우 브라우저 설정으로 이동하여 쿠키를 지울 수 있습니다.
- 다른 연결로 전환하십시오. 현재 사용중인 Wi-Fi 또는 셀룰러 연결이 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.가능하면 다른 Wi-Fi 연결로 전환하십시오. 또는 스마트 폰 또는 태블릿에서 Netflix 앱 데이터를 지우고 장치를 다시 시작하십시오.
이것들은 Netflix에서 가장 일반적인 문제 중 하나 일뿐입니다. 다루지 않은 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면 Netflix의 도움말 센터를 방문하여 오류 코드를 입력하십시오. 또는 Reddit의 Netflix 하위 레딧을 방문하여 다른 사람이 비슷한 문제를 겪고 있는지 확인할 수 있습니다.